Aider vos administrés en difficulté

Service usagers THD42

Une plateforme téléphonique est à la disposition des usagers : 04 77 430 855 (prix d'un appel local)

La période d'affluence est disponible en cliquant ici : https://thd42exploitation.fr/j-ai-besoin-d-aide/contactez-nous-par-telephone

Dispositif cohésion des territoires

Des aides financières, sous conditions de ressources, sont possibles à destination des particuliers concernant les offres labellisées proposant du très haut débit.

Formations aux usages du numérique

Le Département de la Loire et les conseillers France Services sont aux côtés des usagers pour devenir autonomes dans le domaine du numérique. Différents types de structures sont dédiées à la médiation et plusieurs accompagnements sont possibles.

Est-ce que des solutions alternatives à la fibre optique existent ?

Certaines personnes ne souhaitent pas disposer de la fibre optique. Ce choix appartient à chaque administré. D’autres ne sont pas éligibles au réseau. D’autres solutions existent, comme la téléphonie mobile ou la liaison satellite.

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