Déclarer les dommages au réseau THD42Vous êtes agent.e de la fonction publique ou élu.e, vous constatez des dégâts sur le réseau THD42® dans votre commune, en domaine public (câbles arrachés ou coupés, équipements dégradés), vous devez savoir reconnaitre les réseaux pour déclarer les dommages (pensez à faire des photos des dégâts).Reconnaître les réseaux et équipementsRepérer une éventuelle étiquette sur le poteau et la couleur :Une étiquette verte : C’est un poteau avec un réseau de fibre optique.Vous devez déclarer les dommages à notre délégataire, THD42 Exploitation, en cliquant ici.Une étiquette bleue : C’est un poteau avec un réseau cuivre.Vous devez déclarer les dégâts auprès de Orange en cliquant ici.Une étiquette bleue et une étiquette verte : Les deux réseaux ci-dessus sont concernés. Vous devez faire une double déclaration, auprès de Orange et de THD42 Exploitation.Un chiffre gravé : Les réseaux fibre et cuivre sont concernés, ainsi que le réseau électrique. Vous devez faire une double déclaration des dégâts, auprès de THD42 Exploitation et de ENEDIS.Voici le numéro de téléphone d’ENEDIS : 09 72 67 50 42.En cas d'urgence ou de panne sur le domaine privé : l'usager concerné doit contacter directement son fournisseur d'accès internet.
